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售后是最好的销售手段
作者: yhpower 来源: 阅读: 时间:2020年06月29日

韩资名企通信电源系统:售后是最好的销售手段


韩资名企全创科技成立于2007,公司坐落于湘潭九华经济区,由韩台共同投资打造的现代化电子制造产业。工厂园区总面积达到180,998M2,总建设用地145,617 M2,分为生产厂区和生活园区两部分. 生产厂区:第一期厂房33461 M2,月生产面积为100万FT2,最终建成3个厂,月生产面积为300万FT2


公司生产制程采用先进的生产设备和检测设备,并吸引一批PCB生产经验丰富的管理人才落脚湘潭,在资深领导层的卓越管理下,致力在伟人故乡--湘潭,带动并协助发展IT产业,打造华中地区具有竞争实力的PCB产业链。


该公司生产厂区使用我湖南逸华电源yhpowr公司200AH/48V通信电源系统,去年4月份投运,最近发生B相通信电源?槔匣,坏了2次并引起多次双电源开关柜频繁跳闸。


双电源柜

*双电源开关柜

2020年5月7日,我司售后人员会同电力安装公司伍工亲自前往现场探究问题真谛。韩资企业非常严格:进入时,车子一律停在厂门外、必须检测体温、必须拥有湖南省居民健康卡14天内无新冠肺炎健康记录、还须把身份证押在门卫、进工厂时还得穿带鞋套,这一切一切都办得停当了方可放行



逸华yhpower 48V通信电源

*逸华电源yhpower 48V通信电源


我们不断采取排除法:

1. 是通信电源充电?槲侍饴?不对!为什么A相与C相充电?橐恢笔呛玫。

2. 是通信电源机架有问题吗?

3. 是通信电源机架B相槽有问题吗?

我们一点一点排除,后作出大胆假设:是不是B相电源有质量问题呢?用户立即反驳:说交流输入有问题,为什么同给电力直流屏确没坏?不成立。


200AH高频开关直流开关电源柜

*200AH高频开关直流电源柜


我们服务技术团队与用户一起来分析,通信电源在咱们工厂没问题,为什么放在韩资名企却有问题,问题肯定出再在用户现场,只是还没找到原因。

但是,双电源开关柜提出的交流输入电源给电力直流屏没走地下沟,而给咱们通信电源系统是走地下沟,并且有10多年运行时间了,极有可能B相与零线可能发生间断性短路或B相质量有问题(尽管三相电压均为232V,不排除B相接感性负载,极可能存在高次谐波等可能性)。

配电房内


最后解决办法,B相电源不取,只取A相与C相,奇迹出现了:一切正常了!

时间过得很快,早上9点来的,到了中午1点半了。

这次售后服务之所以如此曲折成功,感谢电力安装公司伍工配合!感谢韩资名企业张工配合与支持(为了咱们寻求寻找接线鼻子)!

通过这次售后服务,也证明咱们湖南逸华电源公司产品是顶呱呱,同时通过这次信后服务也赢得用户对咱们湖南逸华电源公司信任

逸华电源yhpower/通信电源系统

*通信电源系统

优质的售后服务是最好的销售手段



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